ICT Servicedesk Medewerker | Hire.nl
Content voor Ingelogde Gebruikers

Vacature: ICT Servicedesk Medewerker

  • Job Title:

    ICT Servicedesk Medewerker

  • Experience:

    1-2 years

  • Status:

    Fulltime

  • Salary:

    Negotiable

  • Location:

    Delft

Voor onze directe klant in delft zijn we op zoek naar een ICT helpdesk/servicedesk medewerker.

Wat ga je doen?

Je luistert, puzzelt en levert concrete oplossingen. Een vraag, een probleem, of juist een wens tot iets nieuws of beters. Jij pakt, als eerste aanspreekpunt ICT, de vragen en problemen op. Je ondersteunt de medewerkers, zowel telefonisch als op hun werkplek en zorgt dat zij zo snel mogelijk weer kunnen werken. Daarnaast help jij hen in het gebruik van hun thuiswerkplek, tablet of smartphone. Storingen en problemen op ICT gebied registreer je nauwkeurig en je bewaakt de afhandeling. Incidenten los jij op en storingen verhelp je zo veel mogelijk. Hierbij weet jij je weg op besturingssystemen zoals iOS en Android. Je draait (maandelijkse) helpdesk rapportages en verzorgt de administratie en documentatie. Last but not least, onderhoudt jij contacten met leveranciers.

Jij?

Als analytisch, gestructureerd en kritische collega weet je overzicht te houden over lopende vragen, projecten en werkzaamheden. Luisteren en inleven in (de situatie van) de ander is waar jij in uitblinkt. Daarnaast vind jij het geen probleem om te reizen tussen verschillende vestigingen om daar de werkplekken en telefonie in te richten. Wij worden nog nieuwsgieriger, als jij het volgende meebrengt:

  • MBO werk en denkniveau;
  • Kennis van Windows 10, uitrollen, troubleshooten en configureren;
  • Een pré als je kennis hebt van ITIL, Microsoft 365 & Azure, (basiskennis) Active Directory, (basiskennis) TOPdesk.

Wat bieden zij?

Zij bieden je een functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte om te groeien, een uitstekend salaris. Je secundaire arbeidsvoorwaarden kun je op maat snijden. Elk jaar kun je gebruik maken van een persoonlijk ontwikkelingsbudget.

Solliciteer nu

    Havenstraat 305
    1271 GD, Huizen

    Scroll naar boven